Día Mundial de la Calidad: Las prácticas que impulsan la industria minera

El Día Mundial de la Calidad, que se celebra el 14 de noviembre, refuerza la búsqueda de la industria minera por proveedores que presenten soluciones eficientes y sostenibles. El mercado prioriza máquinas y piezas que generen resultados, reduzcan el tiempo de parada en las minas y sean sostenibles.

Los estudios demuestran que un rendimiento de alta calidad aumenta las ganancias hasta en un 20%.

Conozca el blog de Minerando para ver cómo Máquinas Furlan prioriza excelentes prácticas que generan soluciones confiables. La planificación, los procesos internos y los profesionales que entienden las necesidades del cliente son fundamentales para el resultado.

Calidad en la industria minera, hoy y en el futuro

Uno de los conceptos organizacionales que más ha evolucionado a lo largo del tiempo ha sido la gestión de la calidad, que prioriza la satisfacción del cliente. Esta evolución resulta de la adopción de pilares como la planificación, el control y el aseguramiento de la calidad, además de la mejora continua.

La fecha dedicada al tema, el 14 de noviembre, es recordada por diferentes segmentos, entre ellos la industria minera. Y se está confirmando que los buenos resultados se dan cuando la calidad está presente en la cultura de la empresa, y no es sólo una tarea de un área.

La sociedad también influye. Los ciudadanos y los consumidores exigen eficiencia en el uso de los recursos, así como sostenibilidad y seguridad en las operaciones de las empresas.

Las herramientas fueron importantes en esta evolución, como el diagrama de Ishikawa, el ciclo PDCA y las 5S. Una encuesta de la consultora McKinsey demostró que un alto desempeño en calidad hace que los márgenes de ganancia crezcan un 20%, en comparación con los competidores.

Hoy en día, el tema ya interactúa con la digitalización, la personalización en soluciones y el uso de inteligencia artificial.

Excelencia, personas y procesos: calidad en Máquinas Furlan

En general, el Día Mundial de la Calidad valora los principios que sustentan la excelencia en los productos y servicios. Máquinas Furlan, uno de los principales proveedores mundiales de equipos, piezas fundidas y servicios para minería, aprovecha la fecha para reforzar: más que un concepto, la calidad define el compromiso de Furlan con cada cliente.

Llevamos 62 años trabajando para mejorar nuestra misión de ofrecer soluciones que combinen durabilidad, seguridad y alto rendimiento. Conozca ahora los principales enfoques dados por el equipo de Furlan al tema.

. Comprender las necesidades del cliente

Como decía William Edwards Deming, uno de los pioneros en el tema: “la calidad no es una obligación, es una necesidad”.

La necesidad citada por Deming guía a Furlan en todas las etapas del trabajo. El equipo comercial está preparado para escuchar, comprender y ofrecer un servicio cercano, con asesoramiento personalizado para identificar las mejores soluciones para cada cliente.

Para Furlan, calidad significa entender el mercado y, principalmente, las necesidades de los socios. La confianza recibida en este proceso es esencial. El cliente deposita sus expectativas en Furlan para apoyar el crecimiento empresarial en una cantera o empresa minera.

. La calidad comienza con los procesos internos

La calidad también resulta del cuidado y rigor en los procesos internos. Cada fase de producción, centralizada en la planta de fabricación de Furlan, se lleva a cabo con un enfoque en la excelencia, lo que nos permite mantener un alto estándar de control y rendimiento.

A través de profesionales calificados y un proceso meticuloso, Furlan trabaja para garantizar que cada equipo haga la diferencia para quienes lo utilizan.

La máxima de Kaoru Ishikawa: “La calidad comienza con la planificación”, está presente en Furlan, desde la elección de los materiales hasta la inspección final.

. La importancia de la certificación ISO 9001

El compromiso de Furlan se refuerza con la certificación ISO 9001, que formaliza la búsqueda continua de mejora y estandarización.

Inspirado por la visión de Joseph Juran, quien definió la calidad como “aptitud para el uso”, Furlan diseña productos que son más que simplemente funcionales: “queremos superar las expectativas y desempeñar un papel esencial en el éxito de nuestros clientes”, afirma el equipo.

. Incluir seguridad y sostenibilidad

Furlan opera con prácticas que minimizan los impactos ambientales y garantizan la seguridad de los empleados. La empresa cree que la calidad real y duradera es aquella que también se preocupa por el futuro y el bienestar colectivo, integrando principios sostenibles.

Incentivamos, por ejemplo, el uso de molinos de martillos que generan menos polvo, lo que beneficia a los trabajadores y a la comunidad circundante a la planta minera. Te contamos esta experiencia aquí .

. Clientes y empleados en las acciones

El Día Mundial de la Calidad refuerza la confianza de los clientes en Máquinas Furlan. Como dijo Philip Crosby: “La calidad es gratis; lo que cuesta dinero son las cosas sin calidad”. Y es este compromiso con la calidad el que el equipo de Furlan quiere honrar, innovando y mejorando continuamente.

Furlan también valora a sus empleados, quienes contribuyen con dedicación a lograr la excelencia que buscamos. Como decía Deming: “No basta con hacer lo mejor que podemos; a veces tenemos que hacer lo que es necesario”.

Cómo percibir la calidad en las organizaciones

En general, la calidad en la minería y las canteras también se puede ver en una mayor productividad, menos paradas por mantenimiento, productos finales dentro de las especificaciones planificadas y reducción de costos.

Entonces, es hora de hablar sobre el proyecto para su minería o cantera. Enviar un mensaje aquí y programemos una reunión.

Y en este Día Mundial de la Calidad, reafirmamos nuestro compromiso de que, junto con nuestros clientes, estamos construyendo un futuro más fuerte y sostenible para la minería.